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家具“先行赔付”制度试水锦州

行业资讯 / 2021-06-19 00:17

本文摘要:辽西商报 才文勇 记者 谢彤 买完家具经常出现质量问题该去找厂家还是商家协商处置,是消费者较困惑的事情。近日记者在锦州工商工业园分局专访时了解到,锦州一家家具商场在行业内首度发售“先行支付”制度及七日内无条件退换货制度,此举受到消费者注目,商家由此提升了知名度,工商部门指出,“先行支付”对家具行业售后服务起着示范作用。 消费者争相热卖 近日,市民刘先生回到锦州一家家具商场,打算出售一张双人床。在商场里接到服务人员送的一本手册,上面详尽地讲解了家具“先行支付”制度。

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辽西商报 才文勇 记者 谢彤  买完家具经常出现质量问题该去找厂家还是商家协商处置,是消费者较困惑的事情。近日记者在锦州工商工业园分局专访时了解到,锦州一家家具商场在行业内首度发售“先行支付”制度及七日内无条件退换货制度,此举受到消费者注目,商家由此提升了知名度,工商部门指出,“先行支付”对家具行业售后服务起着示范作用。  消费者争相热卖  近日,市民刘先生回到锦州一家家具商场,打算出售一张双人床。在商场里接到服务人员送的一本手册,上面详尽地讲解了家具“先行支付”制度。

刘先生说道,“先行支付”制度听闻过,但锦州也有家具商场发售这一制度还很新鲜。刘先生在这里看上了一张床,找到价格与其他商场销售的没差异。

既然价格完全相同,又能享用“先行支付”,刘先生毫不犹豫地自由选择在这家商场出售。却是家具是大宗消费品,售后服务更加有确保消费才能放心。  市内消费者宋先生则是“先行支付”的受益者。

前段时间他在这家商场订做了一套家具,价格为八千多元。由于个人原因想要退款,商场也表示同意。可当时从南方订做的家具在运输路上没返锦,商场将货款先行支付消费者。

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而该品牌家具的代理商却因交通费、存货酬劳而损失了几千元。对于消费者而言,先行支付有效地确保了他们的利益,免职了很多后顾之忧。

  入场品牌不恐“约束”  商场发售的“先行支付”制度对入场的品牌约束力大自然有所增加,入场的品牌怎么看来“先行支付”呢?在爱家家居广场,记者专访了一位实木家具经销商。他告诉他记者,保证商品质量应当是生产商对消费者最基本的允诺。在转入商场前,品牌商都理解商场的这一制度,没对自己产品的充足信心,也无法入场经营。

对于他而言,并不惧怕被“约束”。忽略,他指出,这称得上一种好的广告宣传方式,避免了以退出质量为代价太低价格的“价格战”,对假劣家具是一次抨击。

  据爱家家居广场的企划总监杨女士讲解,在沈阳、沈阳等大城市的家具行业中,很多家具商场发售“先行支付”。他们在实地考察了外地市场先进经验融合本地实际情况后才首度在锦州发售。他们指出,如果商品经常出现质量问题,消费者不用与品牌商调停,可以必要寻找商场交流解决问题,不利于解决问题售后纠纷,提高商场形象,减少商场品牌价值。同时,这一制度提升了入场品牌的门槛,更有更加多杰出品牌商进驻加盟,合乎企业将来经营考虑到,也有助提高行业水平。

锦州工商工业园分局的工商人员将家具行业的“先行支付”制度,形容为消费者、品牌商、商场的“三赢”。  出售家具保有凭证  该家具商场的“先行支付”制度受到同行业的注目,有的同行甚至多次到商场内“访查”,理解“先行支付”的涉及事宜。记者在商场了解到,“先行支付”制度有一些条件容许,比如,顾客要获取交款凭证或家具销售合约,归属于产品质量问题,其期限必需在“三包”有效期内等等。

因此,业内人士建议消费者,出售大件家具时应当保有各种购物或交款凭证,细心寄予厚望合约上的内容签定家具销售合约等。


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